In samenwerking met 

Vraag en antwoord

H‌ieronder vindt u een overzicht van vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Stel dan uw vraag via onderstaande knop.
Voordat we de zonnepanelen gaan leggen

Ga ik hiermee echt geld besparen?

Ja. Dat komt omdat uw energierekening omlaag gaat. U gaat € 3,10 per paneel per maand betalen aan servicekosten. Maar dat bedrag is lager dan de hoogte van de besparing. Gemiddeld bespaart een huurder met 8 zonnepanelen netto 557 euro per jaar, als u de servicekosten van uw energierekening aftrekt.

Hoe kan ik mij aanmelden voor zonnepanelen?

U kunt zich op drie manieren aanmelden:
1. Via de website www.zonnigvivare.nl;
2. U kunt bellen naar 085 130 36 23;
3. U ondertekent het contract en stuurt deze naar Ecorus. Het contract zit bij deze brief. U kunt het gratis opsturen met de antwoordenvelop.  

Wat doe ik met het contract?

Wilt u geld besparen op uw energierekening? Dan ondertekent u het contract met Vivare en stuurt u deze naar Ecorus. Dat kan gratis in de envelop die bij de brief zit. We hebben uw akkoord nodig, anders kunnen wij geen zonnepanelen plaatsen. 

Als ik dit wil, wanneer krijg ik dan zonnepanelen?

Wanneer u precies aan de beurt bent, laten we aan u weten. We kijken namelijk eerst wie in uw wijk allemaal zonnepanelen wil. Daarna maken we een planning voor de installatie. En dan kunnen we precies aan u laten weten wanneer we bij u komen.

Hoeveel zonnepanelen krijg ik aangeboden?

Er worden altijd acht panelen aangeboden als de ruimte op het dak toereikend is. Met een computerprogramma meet en berekent Ecorus hoeveel zonnepanelen op uw dak passen. We houden hierbij rekening met dakramen en pijpjes, of andere dingen op het dak. Daarnaast bekijken we hoeveel schaduw op de zonnepanelen gaat vallen, door bijvoorbeeld bomen. Met deze gegevens bepalen we hoeveel zonnepanelen op uw dak passen: acht panelen, of, als er onvoldoende ruimte is, zeven of zelfs zes panelen. Minder panelen bieden we niet aan.

Is zonne-energie veilig?

Ja, de producten die we gebruiken zijn veilig. Zo hebben ze een CE-label. Dit geeft aan dat het product klopt volgens de eisen van de Europese Unie. Daarmee zijn zonnepanelen net zo veilig als elk ander elektrisch apparaat in uw huis.

Maken zonnepanelen of omvormers straling?

Nee, zonnepanelen of omvormers maken geen straling. 
Tijdens de installatie

Gebeurt er nog iets binnen in mijn huis?

Ecorus plaatst de zonnepanelen natuurlijk op het dak. Daarna begint de installatie in uw meterkast en trekken we een kabel naar het dak. Hiervoor moeten we in uw woning zijn. Wij hebben maximaal vier uur de tijd nodig voor het plaatsen van de panelen en de activiteiten binnen. Na de installatie krijgt u uitleg hoe alles werkt en hoe u kunt zien wat u bespaart! 

Hoe zit het met corona?

Als medewerkers van Ecorus bij u thuiskomen, doen zij dat veilig. Voor u en voor zichzelf. Zij houden zich dus altijd aan de regels van het RIVM

Hoe weet ik of het echt iemand van Ecorus is en geen babbeltruc?

Twijfelt u of de deur tot deur adviseur wel echt van Ecorus is? Vraag gerust naar hun legitimatie, die hebben ze altijd bij zich. 
Na de installatie

Kan ik gelijk beginnen met het besparen op mijn energierekening?

Ja, dat kan! Wilt u direct beginnen met besparen? Laat dan het maandelijkse bedrag verlagen dat u betaalt aan uw energiebedrijf. U kunt ook ervoor kiezen om het bedrag niet te laten aanpassen. U krijgt dan aan het eind van het jaar geld terug van uw energiebedrijf (bij gelijk gebruik)

Hoe houd ik het resultaat bij?

Met de Eleena zonmeter kunt u elke dag het resultaat zien van uw zonnepanelen. De Eleena zonmeter kunt u als app downloaden op uw mobiele telefoon of tablet. Hiervoor ontvangt u inloggegevens via een e-mail. Denkt u dat de zonnepanelen onvoldoende energie geven? Neem dan contact op met ons. 

Wie zorgt voor de zonnepanelen?

De zonnepanelen hebben geen onderhoud of schoonmaak nodig. Door een speciaal laagje blijven ze schoon. U mag de zonnepanelen nooit schoonmaken. U kunt controleren of ze goed werken met de Eleena Zonmeter. Ook houdt Ecorus het resultaat van de zonnepanelen in de gaten. Ecorus neemt contact op als het resultaat onverwacht verandert.

Waar kan ik de informatiefolder vinden?

Na installatie ontvangt u de informatiefolder van onze installateurs. Heeft u deze niet ontvangen of bent u de informatiefolder kwijt? U vindt de informatiefolder hier

Wij helpen u graag 

Met zonnepanelen kiest u voor duurzame energie. Nu én in de toekomst. Door het plaatsen van zonnepanelen bespaart u niet alleen op uw energiekosten én helpt u het milieu. Wilt u meer informatie? Maak dan een afspraak met één van onze adviseurs.